Volkswagen faz recall — 5 modelos afetados

A Volkswagen anunciou nesta semana um recall de quase 118 mil veículos no Brasil, envolvendo os modelos Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera — alguns dos carros mais vendidos da marca no país. Ao todo, 117.798 unidades fabricadas entre outubro de 2020 e outubro de 2025 estão convocadas para reparo preventivo. O problema identificado pela montadora está no painel digital de instrumentos, que pode apresentar falhas logo após a partida do motor, deixando o motorista sem informações essenciais como velocidade, nível de combustível, temperatura do motor e luzes de alerta de segurança — uma situação que eleva o risco de acidentes. Segundo a própria Volkswagen, o defeito foi classificado como não conformidade com a legislação brasileira e representa perigo real para ocupantes e terceiros. O reparo, porém, é simples: trata-se de uma atualização de software, sem necessidade de troca de peças, e o serviço é 100% gratuito em qualquer concessionária autorizada, mesmo para veículos fora da garantia original. Os proprietários receberão cartas oficiais, mas já podem verificar se o carro está na lista acessando o portal da marca e digitando o número do chassi — informação encontrada no CRLV ou no para-brisa do lado do motorista. O atendimento nas concessionárias começou em maio de 2026.

A Volkswagen recomenda que os donos dos veículos convocados não deixem para depois. Dirigir com o painel inoperante é o equivalente a “dirigir no escuro” — sem saber a velocidade, o combustível restante ou se algum sistema de segurança está com problema. O recall, previsto no Código de Defesa do Consumidor, não tem data de validade e não pode ser cobrado do proprietário, mas a demora pode trazer consequências: em caso de acidente, a seguradora pode recusar a cobertura se constatar que o defeito conhecido não foi corrigido, e o histórico de recall não atendido pode desvalorizar o carro na revenda. A boa notícia é que o reparo é rápido — entre 30 minutos e 2 horas — e resolve o problema de forma definitiva. A montadora reforça que se trata de uma ação preventiva: nenhum acidente foi registrado até o momento, e a convocação visa evitar que isso aconteça. A segurança no trânsito começa com a manutenção em dia.

• T-Cross – 2026 — Chassis: T4016198 a T4060559.
• Polo – 2026 — Chassis: TT612107 a TT643157.
• Polo Track – 2025 e 2026 — Chassis: TP002478 a TP028076 e ST089057 a TT022003.
• Tera – 2026 — Chassis: TT300291 a TT358902.
• Virtus – 2026 — Chassis: P003385 a TP008761 e T4003262 a T4018379.
• Nivus – 2026 — Chassis: TTP011605 a TP040040.

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